De Digital Markets Act (DMA) is een Europese wet. Het doel van de wet is om ondernemers en consumenten te beschermen. En te zorgen voor meer concurrentie op digitale markten. De regels van de DMA gelden voor de allergrootste digitale platforms. De Europese Commissie heeft bepaald dat dit Alphabet, Amazon, Apple, Booking.com, ByteDance, Meta en Microsoft zijn. Deze platforms kunnen u helpen om veel klanten te bereiken voor uw producten of diensten. Het kan zijn dat u daardoor niet meer zonder deze platforms kunt. Deze platforms heten ook wel poortwachters.
Een platform is poortwachter als het aan deze drie voorwaarden voldoet:
De Europese Commissie bepaalt welke platforms aan deze drie voorwaarden voldoen. Zij kijkt daarbij bijvoorbeeld naar de omzet en het aantal gebruikers van een platform.
Ondernemers en consumenten hebben steeds vaker grote platforms nodig. Bijvoorbeeld om producten te verkopen of te kopen. De platforms kunnen gebruik maken van die situatie. En oneerlijke voorwaarden eisen. U kunt daardoor ook minder makkelijk concurreren met deze grote platforms. Door de DMA hebben platforms minder macht en zijn ondernemers en consumenten beter beschermd.
Er zijn verschillende regels waar poortwachters zich aan moeten houden die uw positie verbeteren.
U moet bijvoorbeeld gratis toegang krijgen tot uw data, ook klantgegevens. Ook mag u uw producten voor een lagere prijs aanbieden op bijvoorbeeld uw eigen website. Lees meer over uw rechten als u onderneemt via grote online platforms.
Enkele voorbeelden van wat poortwachters moeten doen:
Enkele voorbeelden van wat poortwachters niet mogen doen:
Bekijk hier de video over de Digital Markets Act (DMA).
De Europese Commissie controleert of platforms zich houden aan de Digital Markets Act. En kan boetes opleggen of extra maatregelen nemen als platforms zich vaker niet aan de regels houden. Nationale toezichthouders werken samen met de Europese Commissie bij de controle op de DMA. In Nederland is dit de Autoriteit Consument Markt (ACM).
De ACM kan zelf onderzoek doen naar klachten. De resultaten daarvan geeft ze door aan de Europese Commissie. Ook kan de ACM meldingen aan de Europese Commissie doorgeven.
Heeft u een klacht over een digitaal platform (poortwachter)? Dan kunt u dit melden via het tipformulier van de ACM. Deze klachten gebruikt de ACM of de Europese Commissie om onderzoek te doen.
Er komen steeds meer regels voor digitale markten die belangrijk zijn voor ondernemers. Hieronder staan andere regels die misschien voor u belangrijk (gaan) zijn:
De DSA bestaat uit regels over de aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid van online tussenhandelsdiensten (bijvoorbeeld internetaanbieders en online platforms). Deze regels gelden voor de hele Europese Unie.
De DGA bestaat uit regels voor het delen van data op een betrouwbare manier door overheden. Dat gebeurt via databemiddelingsdiensten. Dat is een neutrale tussenpersoon die datadeling mogelijk maakt.
De Data Act moet het gebruik van data aanmoedigen. En zorgen dat de opbrengst uit data eerlijker verdeeld wordt over de partijen die meedoen aan de data-economie. De nieuwe maatregelen sluiten aan op de DGA.
De AI-verordening moet ervoor zorgen dat de AI-systemen die in de Europese Unie gebruikt worden veilig zijn. En dat ze de rechten en waarden van de Europese Unie respecteren.
P2B beschermt ondernemers die zaken doen met platforms. Deze regels verplichten platforms om ondernemers duidelijke informatie te geven. Bijvoorbeeld over de manier waarop zoekresultaten worden geordend op een platform.
De Digital Markets Act (DMA) bevat regels voor platforms waar ondernemers en consumenten nauwelijks omheen kunnen. Deze grote digitale platforms die cruciale toegangspoorten zijn tussen bedrijven en consumenten, noemen we poortwachters.
De Europese commissie bepaalt of een platform voldoet aan de voorwaarden van een poortwachter.
De voorwaarden zijn;
Voldoet een platform niet aan al deze voorwaarden, dan kan de Europese Commissie alsnog besluiten dat een platform moet voldoen aan de DMA. Om dit te bepalen onderzoekt de Europese Commissie:
Download de infographic 'Wie zijn poortwachters?'
Met de Digital Markets Act (DMA) kan de Europese Commissie poortwachters aanwijzen. Dit zijn platforms waar ondernemers en consumenten nauwelijks omheen kunnen. Poortwachters moeten zich aan regels houden:
Voorbeelden relevante regels voor ondernemers:
Download de infographic 'Regels voor poortwachters?'
De Digital Markets Act (DMA) bevat regels voor poortwachters, de platforms waar ondernemers en consumenten nauwelijks omheen kunnen. De Europese Commissie is toezichthouder op de DMA. Daarbij wordt ze ondersteund door nationale toezichthouders. In Nederland is dit de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Samen zorgen ze voor de handhaving van de DMA in Nederland.
U kunt een klacht indienen bij ACM. Dit kan online of telefonisch. Afhankelijk van de klacht geeft ACM deze gelijk door aan de Europese Commissie. Of gaat ACM eerst zelf onderzoek doen en geeft de resultaten door aan de Europese Commissie.
De Europese Commissie gebruikt signalen en onderzoeken die ze van ACM ontvangen voor eigen onderzoek en handhaven. De Europese Commissie kan ingrijpen met boetes en/of structurele maatregelen.
Mogelijk gemaakt door
